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Perguntas Frequentes

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Quais são as taxas de entrega?

As entregas são realizadas por empresas terceirizadas e o valor do frete é calculado no carrinho no momento do fechamento do pedido.

Quais são os modos de pagamento aceitos?

Os pagamentos são processados por empresas especializadas como o PayPal e o PagSeguro. Todos as bandeiras de cartão de crédito são aceitas. Para outras formas de pagamento, por favor, entre em contato.

Em quanto tempo receberei meu produto?

O prazo de entrega estimado é calculado no fechamento do pedido e depende do endereço de entrega. A Pekêlelê não se responsabiliza por atrasos na entrega causadas por problemas com a empresa responsável pela entrega. Ao mesmo tempo, faremos o possível para resolver os problemas e desembaraçar a entrega. Todas as entregas são cobertas por seguro.

Meus dados estarão seguros?

Para proteger os dados dos Usuários, a Pekelele conta com Criptografia (SSL) que permite a encriptação dos dados na comunicação entre o computador do usuário e os servidores web.

Receberei algum recibo ao fazer a compra?

Você receberá a nota fiscal por e-mail assim que a venda for processada.

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